1. 準備有效台胞證

持有有效的台灣居民來往大陸通行證（台胞證）即可購票與進出站刷卡，無需額外證件。

申請參考：https://www.sef.org.tw/article-1-29-12482

2. 下載12306官方高鐵APP

官方APP仍是主要購票工具，支援iOS與Android。建議使用最新版本。

網站：https://www.12306.cn/index/

Android：Google Play 下載

iOS：App Store 下載

3. 透過APP註冊個人帳號

可使用email或手機註冊（台灣門號輸入+886開頭、去掉0）。部分台灣門號可能收不到簡訊，可改用email註冊。

註冊完成仍需通過實名認證，才可訂票，姓名須以簡體字輸入。若手機認證收不到簡訊，可使用人證檢核上傳臉部資料通過。

4. 訂票及付款

預售期原則上為15天。

同時間一個證件只能購買一張票。若幫同行者購票，需要其台胞證號但不需註冊12306。

付款支援支付寶、微信支付、國際信用卡。

5. 艙等差異

艙等分為二等艙、一等艙、商務艙，票價與舒適度相對應。

• 二等艙：五座排列（3+2），空間較擠但票價最便宜。
• 一等艙：四座排列（2+2），空間較寬敞，有專用行李區與附點心飲料。(比二等艙貴大約30%)
• 商務艙：一車廂六座位可躺平座椅，提供餐點與專屬候車區。(比一等艙貴大約一倍)

部分車次可選靠窗或相鄰座位，會優先分配，若無剩餘則系統隨機分配，並非選了就一定有，訂完要再確認一次。

二等艙
 

一等艙
 

車上有定點的販賣部

6. 改票及退票

改票限一次，48小時前免費，改同方向艙等或日期。

退票依時間扣手續費：
－開車前8天以上免費
－48小時以上-8天：5%
－24小時以上-48小時：10%
－不足24小時：20%

7. 進出站方式

進入車站需通過安檢才能進入月台，建議預留充足時間避免延誤。

購票完成後無實體票，直接以台胞證刷卡進出站。

若刷不過可走人工通道，會進行人工核對。

進月台開放時間約發車前20～30分鐘，3～5分鐘前停止檢票。

不同路線車廂號與月台顏色標示不同，注意地標顏色避免上錯車。

因中國高鐵是多條路線交錯，不同路線的車廂號碼對應月台位置是不同的，舉例來說同一個候車位置綠線是5車對應成藍線會是3車而橘線可能是12車，所以除了看月台號碼，也要注意路線對應的地標顏色，才不會上錯車廂。

額外提醒

詳細規則以訂票APP上最新規定為主，這裡提供參考

~以上文章內容屬於個人經驗分享，可作為參考，不一定能適用於所有情況。~